Resultados de campañas
Marcando hábitos: el 53% de los clientes de esta cadena cambió sus marcas habituales por las que participaban de nuestra campaña.
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Cuando una acción comercial está bien diseñada, no solo mueve ventas — mueve preferencias.
El Impacto
Los resultados de venta confirmaron ese cambio: los productos participantes crecieron un 6,9% durante la acción, mientras que el resto de la categoría cayó un 0,2% en el mismo período. Una diferencia de 7,1 puntos porcentuales entre participar y no participar.
Una encuesta realizada durante la acción reveló que el 53% de los clientes eligió productos participantes simplemente por verlos señalizados en la góndola — un cambio de comportamiento de compra medible y directo.
01
El Desafío
En un cadena líder de Sudamerica desarrollamos una acción comercial diseñada para incentivar a los mejores clientes a aumentar su frecuencia de compra y su consumo, con un mecanismo de acumulación por compra.
02
La Oportunidad
Cada producto señalizado representaba una doble oportunidad: más consumo para el retailer, más preferencia para las marcas patrocinadoras
03
La Solución
Diseñamos un mecanismo de acumulación por compras, donde los productos de marcas patrocinadoras otorgaban beneficios adicionales. 225 marcas y más de 5.000 SKUs participaron durante 4 meses, señalizados directamente en la góndola para guiar la decisión de compra del cliente.
En números
01
225
marcas participantes
02
+5.000
SKUs participantes
03
53%
de clientes eligió productos participantes por señalización en góndola
04
+6,9%
crecimiento en ventas de productos participantes
05
0,2%
variación en productos no participantes
06
7,1
pp de diferencia entre participar y no participar
Conclusión
Cuando una campaña logra influir en la elección del cliente, el impacto se refleja directamente en el desempeño de las marcas participantes.
Durante la acción, los productos adheridos crecieron un 6,9%, mientras que el resto de la categoría se mantuvo estable. Esta diferencia de desempeño estuvo acompañada por un cambio concreto en el comportamiento de compra: más de la mitad de los clientes eligió productos participantes durante su recorrido en tienda.
Los resultados muestran cómo las campañas de lealtad pueden convertirse en una herramienta efectiva para ganar relevancia dentro de la categoría y acelerar el crecimiento de las marcas.